תמיכה
איך נוכל לעזור?
חפשו במאגר הידע או שלחו לנו פנייה. אדם קורא כל פנייה שזקוקה לכך.
אובדן נתונים או חשד למתקפה?
השתמשו בכפתור האדום. פניות דחופות מתריעות לנו מיד ואדם מטפל בהן בהקדם האפשרי. עד אז, אל תמחקו דבר במקור ושמרו את מזהה הגיבוי שאולי תצטרכו.
מתי אנחנו עונים
- Agency: תוך חצי יום עסקים.
- Complete, בטא, Lifetime 2 ו-3: תוך יום עסקים אחד.
- Scan ו-Lifetime 1: תוך 3 ימי עסקים.
- חינם: מאגר הידע עונה על רוב השאלות; אנחנו עונים לפניות בחינם כשאפשר. דיווחי אבטחה והתנהלות פוגענית תמיד מגיעים לאדם.
- אובדן נתונים או חשד למתקפה, בכל תוכנית בתשלום: אנחנו מקבלים התראה מיד ואדם מטפל בכך בהקדם האפשרי.
אלה יעדים למענה האנושי הראשון, לא התחייבות לפתרון.
מאגר ידע
- Acknowledge, snooze or accept a finding
- Alert channels (email, Telegram, Slack, webhook)
- Bring your own bucket (BYO storage)
- Connect PostgreSQL or MySQL for backups
- Deploy hook (scan after each deploy)
- DNS and email protection
- Download a snapshot
- Exposed files and folders
- Firebase security rules
- Free vs paid
- HTTPS and certificates
- Install the WordPress plugin
שיחות פנייה נשמרות 90 יום אחרי ההודעה האחרונה ואז נמחקות; ראו את מדיניות פרטיות